SMCP-basis: berichtaanduidingen, antwoorden en correcties
1De les in gewone woorden
Een paar standaardwoorden maken het doel van een bericht duidelijk: is het een aanwijzing, advies of waarschuwing? Leer de aanduidingen, de antwoorden en hoe je jezelf corrigeert.
Berichtaanduidingen
Voor een bericht kun je een van acht berichtaanduidingen gebruiken: INSTRUCTION, ADVICE, WARNING, INFORMATION, QUESTION, ANSWER, REQUEST en INTENTION. Ze vertellen de luisteraar wat voor bericht volgt. Verkeersbegeleidingsdiensten (VTS) gebruiken ze vaak. ‘QUESTION. What is your ETA?’ is niet te verwarren met een mededeling.
Aanwijzing of advies
Een INSTRUCTION is een aanwijzing van een afzender die daartoe in die situatie bevoegd is. Volg die op, tenzij je daar om veiligheidsredenen van moet afwijken. Meld die redenen. ADVICE is een aanbeveling: jij beslist, maar weeg het advies zorgvuldig af. Een WARNING meldt gevaar en INFORMATION geeft feiten. Wat je ermee doet, bepaal je zelf.
Standaardantwoorden
Antwoord volledig met ja of nee: ‘Yes, I have a pilot on board’, niet alleen ‘Yes’. Heb je tijd nodig, zeg dan ‘Stand by’ en geef aan hoelang. Kun je de informatie niet krijgen, zeg dan ‘No information’. Antwoord op een aanwijzing of advies met ‘I will’ of ‘I will not’, gevolgd door de volledige aanwijzing: ‘I will not overtake the vessel north of me.’
Corrigeren en herhalen
Maak je een fout, zeg dan ‘Mistake’, gevolgd door ‘Correction’ en de juiste versie: ‘My speed one-four knots, mistake. Correction, my speed one-two knots.’ Wil je iets belangrijks benadrukken, zeg dan ‘Repeat’ en herhaal het. Heb je een bericht niet verstaan, zeg dan ‘Say again’.
Woorden om te vermijden
Vermijd may, might, should en could: ze kunnen klinken als toestemming, een vermoeden of een suggestie. Vraag ‘QUESTION. Do I have permission to enter the fairway?’ Heb je besloten, zeg dan ‘INTENTION. I will anchor.’ Twijfel je nog, zeg dan ‘I have not decided whether to anchor.’ Zeg ‘I will’, niet ‘I’ll’. Gebruik voor elke betekenis één vaste formulering.
2Kerngegevens
- Berichtaanduidingen 1–4
- Instruction, Advice, Warning, Information
- Berichtaanduidingen 5–8
- Question, Answer, Request, Intention
- INSTRUCTION: aanwijzing
- Bevoegd gegeven aanwijzing: opvolgen tenzij onveilig; meld je reden
- ADVICE: advies
- Een aanbeveling: jij blijft beslissen
- Correctie
- ‘Mistake … Correction …’, dan de juiste versie
- Vermijden
- May, might, should, could; samengetrokken vormen
3Kernpunten
- 1
Acht berichtaanduidingen vertellen de luisteraar wat voor bericht volgt.
- 2
Volg een bevoegd gegeven aanwijzing op, tenzij dat onveilig is. Meld je reden. Bij advies beslis je zelf.
- 3
Antwoord volledig met ja of nee. Zeg ‘Stand by’ met een tijdsduur als je tijd nodig hebt.
- 4
Corrigeer jezelf met ‘Mistake … Correction …’.
- 5
Vermijd may, might, should en could: gebruik een berichtaanduiding en een duidelijke zin.
4Veelgemaakte fouten
Fout: ‘May I enter the harbour?’
Goed: ‘QUESTION. Do I have permission to enter the harbour?’
Fout: ADVICE van een verkeerscentrale behandelen als een bevel dat je moet opvolgen.
Goed: ADVICE is een aanbeveling: weeg die zorgvuldig af en beslis dan. Volg een bevoegd gegeven aanwijzing op, tenzij dat onveilig is. Meld je reden.
Fout: Op een vraag antwoorden met ‘Yes’ of ‘OK’.
Goed: Antwoord volledig: ‘Yes, I will proceed to the anchorage.’
5Praktijkgeval en examentips
De verkeerscentrale zegt: ‘INSTRUCTION. Proceed to berth one-two.’ Je jacht heeft 2,3 m diepgang, maar volgens de jachthaven staat bij die ligplaats slechts 2,0 m water. Hoe antwoord je en vraag je een veilig alternatief?
Toon het antwoord
‘I will not proceed to berth one-two. My draught is two decimal three metres; depth at that berth is two decimal zero metres. REQUEST. I require a berth with sufficient depth.’ Leg uit waarom je de aanwijzing niet veilig kunt opvolgen.
Examentips
- Acht aanduidingen: Instruction, Advice, Warning, Information, Question, Answer, Request, Intention.
- Bevoegd gegeven aanwijzing: opvolgen tenzij onveilig; meld je reden. Advies: jij beslist.
- Antwoorden: volledig ja of nee; ‘Stand by’ met tijdsduur; ‘No information’; ‘I will / I will not’ met de volledige zin.
- ‘Mistake … Correction …’; ‘Say again’; vermijd may, might, should, could.
Dit onderdeel afronden
Als je het gelezen hebt, beantwoord je drie vragen. Heb je ze alle drie goed, dan is het onderdeel afgerond; alleen de pagina openen telt niet.
Mijn notities bij dit onderdeel
Geen notities