Conciencia situacional: percibir, comprender y prever
1La lección en palabras sencillas
La conciencia situacional es saber qué ocurre, qué significa y qué pasará después. Aprende a reconocer las señales de que la estás perdiendo.
Tres niveles
La psicóloga Mica Endsley describió la conciencia situacional (situational awareness, SA) en tres niveles. Nivel 1, percepción: advertir datos relevantes, como un blanco (objeto detectado por el radar), una profundidad o una alarma. Nivel 2, comprensión: entender qué significan juntos, por ejemplo, «ese buque lleva rumbo de colisión». Nivel 3, proyección: prever qué ocurrirá, por ejemplo, «el buque llegará a la bocana antes que el remolcador». Decidir bien exige los tres.
Cómo se pierde
La mayoría de los errores de SA ocurren en el nivel 1: no advertiste algo por distracción, sobrecarga, fatiga o una mala configuración del equipo. Otros ocurren en los niveles 2 o 3: viste los datos, pero los interpretaste mal, a menudo porque esperabas otra cosa. El sesgo de confirmación consiste en atender a los hechos que encajan con tu idea e ignorar los demás.
Señales de alerta
Indicios de pérdida de SA: ambigüedad, dos fuentes que discrepan; fijación, centrarte en una sola pantalla o tarea; confusión o incertidumbre; apartarte del plan sin motivo; incumplir un objetivo o límite; nadie mirando al exterior; y una discrepancia sin resolver. Si detectas alguno, detente y reconstruye tu visión de la situación.
Cómo recuperarla
Compara observaciones de fuentes realmente independientes; dos pantallas pueden compartir la misma fuente. Pregunta a otros qué ven. Comparte lo que sabes y lo que sigue siendo incierto. Reduce las distracciones y delega las tareas secundarias. Deja que quien dirige el buque pueda concentrarse en esa tarea.
2Puntos clave
- 1
Los tres niveles de Endsley: percepción, comprensión y proyección.
- 2
La mayoría de los errores de SA son del nivel 1: no se advierte un dato relevante.
- 3
Alertas: ambigüedad, fijación, confusión, desviación inexplicada y discrepancias sin resolver.
- 4
Recupera la SA contrastando fuentes y explicando tu visión en voz alta.
3Errores frecuentes
Error: Si una pantalla muestra valores normales, tienes plena conciencia situacional.
Correcto: Eso es un dato del nivel 1. Contrasta otras fuentes y piensa qué ocurrirá después.
Error: Es normal que dos fuentes discrepen; elige la que más confianza te dé.
Correcto: Una discrepancia es una alerta. Resuélvela antes de confiar en cualquiera de las fuentes.
4Caso práctico y claves de examen
Durante las operaciones de carga, un marinero avisa de que se está extendiendo agua junto a una conexión de manguera. La pantalla de control muestra presión normal y el equipo tiene prisa por terminar. ¿Qué haces?
Ver la respuesta
Trata la discrepancia como una alerta, sin dar por correcta ninguna fuente. Pausa la tarea afectada con seguridad y avisa al oficial responsable. Contrasta observaciones independientes y pregunta a los demás qué ven. Explica qué ocurre, qué significa y qué podría pasar. Reduce las distracciones. Reanuda solo cuando la discrepancia esté resuelta y se acuerden las medidas de control.
Claves de examen
- SA (Endsley): nivel 1, percepción; nivel 2, comprensión; nivel 3, proyección.
- Causas frecuentes de pérdida: distracción, sobrecarga, fatiga y sesgo de confirmación.
- Indicios: ambigüedad, fijación, confusión, desviación y discrepancia.
- Recupérala contrastando información y comunicando.
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Cuando la hayas leído, responde tres preguntas. Acierta las tres para terminar la unidad; solo abrir la página no cuenta.
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