Fonaments de les SMCP: marcadors, respostes i correccions
1La lliçó en paraules senzilles
Unes quantes paraules normalitzades aclareixen la finalitat d’un missatge: és una instrucció, un consell o un avís? Aprèn els marcadors, les respostes i com corregir-te.
Marcadors de missatge
Abans d’un missatge pots dir un dels vuit marcadors de missatge: INSTRUCTION, ADVICE, WARNING, INFORMATION, QUESTION, ANSWER, REQUEST i INTENTION. Indiquen a qui t’escolta quin tipus de missatge ve a continuació. Els serveis de trànsit marítim els fan servir sovint. ‘QUESTION. What is your ETA?’ no es pot confondre amb una afirmació.
Instrucció o consell
Una INSTRUCTION ha de venir d’un emissor autoritzat en aquella situació. Segueix-la, llevat que tinguis motius de seguretat per no fer-ho; comunica aquests motius. ADVICE és una recomanació: la decisió és teva, però valora-la amb atenció. WARNING avisa d’un perill i INFORMATION comunica fets; tu decideixes com actuar.
Respostes normalitzades
Respon sí o no amb la frase completa: ‘Yes, I have a pilot on board’, no només ‘Yes’. Si necessites temps, digues ‘Stand by’ i quant de temps. Si no pots obtenir la informació, digues ‘No information’. Davant d’una instrucció o un consell, respon ‘I will’ o ‘I will not’ i repeteix la instrucció completa: ‘I will not overtake the vessel north of me.’
Correccions i repeticions
Si t’equivoques, digues ‘Mistake’, després ‘Correction’ i la versió correcta: ‘My speed one-four knots, mistake. Correction, my speed one-two knots.’ Per remarcar una dada vital, digues ‘Repeat’ i repeteix-la. Si no has sentit un missatge, digues ‘Say again’.
Paraules que cal evitar
Evita may, might, should i could: poden sonar com un permís, una suposició o un suggeriment. Pregunta ‘QUESTION. Do I have permission to enter the fairway?’ Si ja ho has decidit, digues ‘INTENTION. I will anchor.’ Si no, digues ‘I have not decided whether to anchor.’ Digues ‘I will’, no ‘I’ll’. Fes servir una sola expressió per a cada significat.
2Dades clau
- Marcadors 1–4
- Instruction (instrucció), Advice (consell), Warning (avís), Information (informació)
- Marcadors 5–8
- Question (pregunta), Answer (resposta), Request (petició), Intention (intenció)
- Instrucció (INSTRUCTION)
- Instrucció autoritzada: segueix-la si és segur; comunica el motiu si no ho és
- Consell (ADVICE)
- Una recomanació: la decisió és teva
- Correcció
- ‘Mistake … Correction …’ i després la versió correcta
- Cal evitar
- May, might, should, could; contraccions
3Punts clau
- 1
Els vuit marcadors indiquen a qui t’escolta quin tipus de missatge ve a continuació.
- 2
Segueix una instrucció autoritzada si és segur; si no, comunica el motiu. Amb un consell, la decisió és teva.
- 3
Respon sí o no amb la frase completa; si necessites temps, digues ‘Stand by’ i indica quant.
- 4
Corregeix-te amb ‘Mistake … Correction …’.
- 5
Evita may, might, should i could: fes servir un marcador i una afirmació clara.
4Errors freqüents
Error: ‘May I enter the harbour?’
Correcte: ‘QUESTION. Do I have permission to enter the harbour?’
Error: Tractar un ADVICE d’un centre VTS com una ordre que has d’obeir.
Correcte: ADVICE és una recomanació: valora-la amb atenció i després decideix. Segueix una instrucció autoritzada si és segur; si no, comunica el motiu.
Error: Respondre ‘Yes’ o ‘OK’ a una pregunta.
Correcte: Respon amb la frase completa: ‘Yes, I will proceed to the anchorage.’
5Cas pràctic i claus d'examen
El servei de trànsit marítim (VTS) diu: ‘INSTRUCTION. Proceed to berth one-two.’ El teu iot cala 2,3 m, però el port esportiu confirma que aquell amarrador només té 2,0 m de fondària. Com respons i demanes una alternativa segura?
Veure la resposta
‘I will not proceed to berth one-two. My draught is two decimal three metres; depth at that berth is two decimal zero metres. REQUEST. I require a berth with sufficient depth.’ Explica per què no pots complir la instrucció amb seguretat.
Claus d'examen
- Vuit marcadors: Instruction, Advice, Warning, Information, Question, Answer, Request, Intention.
- Instrucció autoritzada: segueix-la si és segur; si no, comunica el motiu. Consell: la decisió és teva.
- Respostes: sí o no amb la frase completa; ‘Stand by’ i temps; ‘No information’; ‘I will / I will not’ i la frase.
- ‘Mistake … Correction …’; ‘Say again’; evita may, might, should i could.
Acaba aquesta unitat
Quan l'hagis llegida, respon tres preguntes. Encerta-les totes tres per acabar la unitat; només obrir la pàgina no compta.
Les meves notes d'aquesta unitat
Cap nota