Basi SMCP: indicatori di messaggio, risposte e correzioni
1La lezione in parole semplici
Poche parole standard chiariscono lo scopo del messaggio: è un'istruzione, un consiglio o un avvertimento? Impara gli indicatori, le risposte e come correggerti.
Indicatori di messaggio
Prima di un messaggio puoi usare uno degli otto indicatori di messaggio: INSTRUCTION (istruzione), ADVICE (consiglio), WARNING (avvertimento), INFORMATION (informazione), QUESTION (domanda), ANSWER (risposta), REQUEST (richiesta) e INTENTION (intenzione). Chiariscono che tipo di messaggio segue. I servizi di assistenza al traffico marittimo (VTS) li usano spesso. ‘QUESTION. What is your ETA?’ non può essere scambiato per un'affermazione.
Istruzione o consiglio
Una INSTRUCTION deve provenire da un mittente autorizzato per quella situazione. Seguila, salvo ragioni di sicurezza che devi comunicare. ADVICE è una raccomandazione: la decisione resta tua, ma valutala con attenzione. WARNING segnala un pericolo e INFORMATION comunica fatti; spetta a te decidere come agire.
Risposte standard
Rispondi sì o no con la frase completa: ‘Yes, I have a pilot on board’, non solo ‘Yes’. Se ti serve tempo, dì ‘Stand by’ e specifica quanto. Se non puoi ottenere l'informazione, dì ‘No information’. A un'istruzione o consiglio rispondi ‘I will’ o ‘I will not’, ripetendo l'istruzione per intero: ‘I will not overtake the vessel north of me.’
Correzioni e ripetizioni
Se sbagli, dì ‘Mistake’, poi ‘Correction’ e la versione giusta: ‘My speed one-four knots, mistake. Correction, my speed one-two knots.’ Per sottolineare qualcosa di essenziale, dì ‘Repeat’ e ripetilo. Se non hai sentito un messaggio, dì ‘Say again’.
Parole da evitare
Evita may, might, should e could: possono sembrare un permesso, un'ipotesi o un suggerimento. Chiedi ‘QUESTION. Do I have permission to enter the fairway?’ Se hai deciso, dì ‘INTENTION. I will anchor.’ Se sei indeciso, dì ‘I have not decided whether to anchor.’ Usa ‘I will’, non ‘I’ll’. Usa una sola formula per ogni significato.
2Dati chiave
- Indicatori 1–4
- Instruction, Advice, Warning, Information
- Indicatori 5–8
- Question, Answer, Request, Intention
- INSTRUCTION
- Istruzione autorizzata: seguila salvo rischi; comunica il motivo
- ADVICE
- Una raccomandazione: la decisione resta tua
- Correzione
- ‘Mistake … Correction …’, poi la versione giusta
- Da evitare
- May, might, should, could; forme contratte
3Punti chiave
- 1
Otto indicatori chiariscono a chi ascolta che tipo di messaggio segue.
- 2
Segui un'istruzione autorizzata salvo rischi; comunica il motivo. Con un consiglio decidi tu.
- 3
Rispondi sì o no con la frase completa; se serve, usa ‘Stand by’ indicando il tempo.
- 4
Correggiti con ‘Mistake … Correction …’.
- 5
Evita may, might, should e could: usa un indicatore e un'affermazione chiara.
4Errori frequenti
Errore: ‘May I enter the harbour?’
Corretto: ‘QUESTION. Do I have permission to enter the harbour?’
Errore: Trattare ADVICE da un centro VTS come un ordine obbligatorio.
Corretto: ADVICE è una raccomandazione: valutala con attenzione, poi decidi. Segui un'istruzione autorizzata salvo rischi; comunica il motivo.
Errore: Rispondere ‘Yes’ o ‘OK’ a una domanda.
Corretto: Rispondi con la frase completa: ‘Yes, I will proceed to the anchorage.’
5Caso pratico e chiavi d'esame
Il VTS dice: ‘INSTRUCTION. Proceed to berth one-two.’ La tua barca pesca 2,3 m, ma il marina conferma solo 2,0 m d'acqua a quel posto. Come rispondi e chiedi un'alternativa sicura?
Mostra la risposta
‘I will not proceed to berth one-two. My draught is two decimal three metres; depth at that berth is two decimal zero metres. REQUEST. I require a berth with sufficient depth.’ Spiega perché non puoi eseguire l'istruzione in sicurezza.
Chiavi d'esame
- Otto indicatori: Instruction, Advice, Warning, Information, Question, Answer, Request, Intention.
- Istruzione autorizzata: seguila salvo rischi; comunica il motivo. Consiglio: la decisione resta tua.
- Risposte: sì o no completi; ‘Stand by’ più tempo; ‘No information’; ‘I will / I will not’ più la frase.
- ‘Mistake … Correction …’; ‘Say again’; evita may, might, should, could.
Completa questa unità
Quando l'hai letta, rispondi a tre domande. Servono tutte e tre giuste per completare l'unità; aprire la pagina non basta.
Le mie note per questa unità
Nessuna nota