Bases das SMCP: marcadores de mensagem, respostas e correções
1A lição em palavras simples
Algumas palavras normalizadas esclarecem o objetivo da mensagem: instrução, conselho ou aviso? Aprende os marcadores, as respostas e como corrigir um erro.
Marcadores de mensagem
Antes da mensagem, podes usar um dos oito marcadores de mensagem: INSTRUCTION, ADVICE, WARNING, INFORMATION, QUESTION, ANSWER, REQUEST e INTENTION — instrução, conselho, aviso, informação, pergunta, resposta, pedido e intenção. Indicam a quem escuta o tipo de mensagem que se segue. Os serviços de tráfego marítimo (VTS) usam-nos frequentemente. ‘QUESTION. What is your ETA?’ não pode ser confundido com uma afirmação.
Instrução ou conselho
Uma INSTRUCTION tem de vir de um emissor autorizado para aquela situação. Cumpre-a, salvo se houver razões de segurança que o impeçam; comunica essas razões. ADVICE é uma recomendação: a decisão continua a ser tua, mas pondera-a com cuidado. WARNING comunica um perigo e INFORMATION comunica factos; cabe-te decidir como agir perante eles.
Respostas normalizadas
Responde sim ou não com a frase completa: ‘Yes, I have a pilot on board’, não apenas ‘Yes’. Se precisares de tempo, diz ‘Stand by’ e quanto tempo. Se não conseguires obter a informação, diz ‘No information’. A uma instrução ou conselho, responde ‘I will’ ou ‘I will not’, seguido da instrução completa: ‘I will not overtake the vessel north of me.’
Correções e repetições
Se te enganares, diz ‘Mistake’, depois ‘Correction’ e a versão correta: ‘My speed one-four knots, mistake. Correction, my speed one-two knots.’ Para salientar algo essencial, diz ‘Repeat’ e repete-o. Se não ouviste uma mensagem, diz ‘Say again’.
Palavras a evitar
Evita may, might, should e could: podem soar a autorização, suposição ou sugestão. Pergunta ‘QUESTION. Do I have permission to enter the fairway?’ Se já decidiste, diz ‘INTENTION. I will anchor.’ Se ainda não decidiste, diz ‘I have not decided whether to anchor.’ Diz ‘I will’, não ‘I’ll’. Usa uma única expressão para cada significado.
2Dados-chave
- Marcadores de mensagem 1–4
- Instruction, Advice, Warning, Information
- Marcadores de mensagem 5–8
- Question, Answer, Request, Intention
- INSTRUCTION (instrução)
- Instrução autorizada: cumpre salvo risco; comunica a razão
- ADVICE (conselho)
- Uma recomendação: a decisão continua a ser tua
- Correção
- ‘Mistake … Correction …’, depois a versão correta
- Evita
- May, might, should, could; formas contraídas
3Pontos-chave
- 1
Oito marcadores de mensagem indicam a quem escuta o tipo de mensagem que se segue.
- 2
Cumpre uma instrução autorizada salvo risco; comunica a razão. Um conselho deixa-te decidir.
- 3
Responde sim ou não com a frase completa; se precisares, diz ‘Stand by’ e indica o tempo.
- 4
Corrige-te com ‘Mistake … Correction …’.
- 5
Evita may, might, should e could: usa um marcador e uma afirmação clara.
4Erros frequentes
Erro: ‘May I enter the harbour?’
Correto: ‘QUESTION. Do I have permission to enter the harbour?’
Erro: Tratar ADVICE de um centro VTS como uma ordem obrigatória.
Correto: ADVICE é uma recomendação: pondera-a com cuidado e decide. Cumpre uma instrução autorizada salvo risco; comunica a razão.
Erro: Responder ‘Yes’ ou ‘OK’ a uma pergunta.
Correto: Responde com a frase completa: ‘Yes, I will proceed to the anchorage.’
5Caso prático e chaves de exame
O VTS diz: ‘INSTRUCTION. Proceed to berth one-two.’ O teu veleiro tem 2,3 m de calado, mas a marina confirma apenas 2,0 m de água nesse lugar. Como respondes e pedes uma alternativa segura?
Ver a resposta
‘I will not proceed to berth one-two. My draught is two decimal three metres; depth at that berth is two decimal zero metres. REQUEST. I require a berth with sufficient depth.’ Explica por que não podes cumprir em segurança.
Chaves de exame
- Oito marcadores: Instruction, Advice, Warning, Information, Question, Answer, Request, Intention.
- Instrução autorizada: cumpre salvo risco; comunica a razão. Conselho: a decisão é tua.
- Respostas: sim ou não com frase completa; ‘Stand by’ e tempo; ‘No information’; ‘I will / I will not’ e frase.
- ‘Mistake … Correction …’; ‘Say again’; evita may, might, should, could.
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Quando a tiveres lido, responde a três perguntas. Acerta as três para concluir a unidade; só abrir a página não conta.
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