Conscience de la situation : percevoir, comprendre, prévoir
1La leçon en mots simples
Avoir conscience de la situation, c'est savoir ce qui se passe, ce que cela signifie et ce qui va suivre. Apprenez à reconnaître les signes de sa dégradation.
Trois niveaux
La psychologue Mica Endsley décrit la conscience de la situation (CS) en trois niveaux. Niveau 1, perception : remarquer les faits utiles, comme une cible, une profondeur ou une alarme. Niveau 2, compréhension : comprendre leur signification commune, par exemple « ce navire suit une route de collision ». Niveau 3, projection : prévoir la suite, par exemple « le navire atteindra l'entrée du port avant l'arrivée du remorqueur ». Une bonne décision exige les trois.
Comment elle se perd
La plupart des erreurs de CS surviennent au niveau 1 : vous n'avez rien remarqué, à cause d'une distraction, d'une surcharge, de la fatigue ou d'un mauvais réglage du matériel. D'autres surviennent aux niveaux 2 ou 3 : vous avez vu les faits, mais les avez mal interprétés, souvent parce que vous attendiez autre chose. Le biais de confirmation consiste à retenir les faits qui confortent votre vision et à ignorer les autres.
Signes d'alerte
Une CS qui se dégrade peut se manifester par : l'ambiguïté, quand deux sources se contredisent ; la fixation, quand vous restez sur un écran ou une tâche ; la confusion ou l'incertitude ; un écart inexpliqué par rapport au plan ; un objectif ou une limite non respectés ; l'absence de veille visuelle ; une divergence non résolue. Dès qu'un signe apparaît, arrêtez-vous et reconstituez la situation.
La rétablir
Comparez des observations réellement indépendantes ; deux affichages peuvent utiliser la même source. Demandez aux autres ce qu'ils voient. Partagez ce que vous savez et ce qui reste incertain. Réduisez les distractions et déléguez les tâches secondaires. Laissez la personne qui dirige le navire se concentrer sur cette tâche.
2Points clés
- 1
Les trois niveaux d'Endsley : perception, compréhension, projection.
- 2
La plupart des erreurs de CS sont au niveau 1 : un fait utile passe inaperçu.
- 3
Alertes : ambiguïté, fixation, confusion, écart inexpliqué, divergence non résolue.
- 4
Rétablissez la CS en recoupant les sources et en exposant votre vision à voix haute.
3Erreurs fréquentes
Erreur: Si un écran indique des valeurs normales, votre conscience de la situation est complète.
Correct: Ce n'est qu'un fait de niveau 1. Recoupez avec d'autres sources et réfléchissez à la suite.
Erreur: Deux sources qui se contredisent, c'est normal ; choisissez la plus fiable à vos yeux.
Correct: Une divergence est une alerte. Résolvez-la avant de vous fier à l'une des sources.
4Cas pratique et clés d'examen
Pendant les opérations de cargaison, un matelot signale de l'eau qui se répand près d'un raccord de flexible. L'écran de contrôle indique une pression normale et l'équipe se dépêche de finir. Que faites-vous ?
Voir la réponse
Traitez la divergence comme une alerte, sans supposer qu'une source a raison. Suspendez la tâche concernée en sécurité et prévenez l'officier responsable. Recoupez des observations indépendantes et interrogez l'équipe. Partagez ce qui se passe, ce que cela signifie et la suite possible. Réduisez les distractions. Reprenez seulement après résolution de la divergence et accord sur les mesures de maîtrise.
Clés d'examen
- CS selon Endsley : niveau 1 perception, niveau 2 compréhension, niveau 3 projection.
- Causes fréquentes de perte : distraction, surcharge, fatigue, biais de confirmation.
- Signes de perte de CS : ambiguïté, fixation, confusion, écart, divergence.
- Rétablir par recoupement et communication.
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Une fois la lecture terminée, répondez à trois questions. Il faut trois bonnes réponses pour terminer l’unité ; ouvrir la page ne suffit pas.
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