Exercice de l'autorité et travail en équipe au niveau opérationnel (STCW A-II/1)
1La leçon en mots simples
Comme officier subalterne, vous dirigez une petite équipe à chaque quart. Planifiez, répartissez équitablement le travail, communiquez clairement et décidez avec l'expérience de l'équipe.
La compétence
Le tableau A-II/1 du Code de formation des gens de mer, de délivrance des brevets et de veille (Code STCW) exige l'aptitude à l'exercice de l'autorité et au travail en équipe de chaque officier de quart. Il couvre quatre domaines : gestion et formation de l'équipage à bord ; gestion des tâches et de la charge de travail ; gestion efficace des ressources ; techniques de prise de décisions. Vous en avez besoin au quart, au port, en exercice et pour encadrer les matelots sur le pont.
Tâches et charge de travail
Gérer les tâches et la charge de travail, c'est planifier et coordonner le travail, affecter les personnes, respecter les délais et les ressources disponibles, puis fixer les priorités. Avant l'amarrage, vérifiez par exemple qui occupe chaque poste, le matériel nécessaire et l'ordre des opérations. Répartissez la charge : une personne débordée manque des détails, une personne inoccupée perd son attention.
Ressources et communication
Gérer efficacement les ressources, c'est répartir les personnes et le matériel selon les priorités. C'est aussi communiquer clairement à bord et à terre, et décider en utilisant l'expérience de l'équipe. L'affirmation de soi consiste à exprimer clairement et respectueusement votre avis, sans silence ni agressivité. Exercer l'autorité implique de motiver, d'expliquer les ordres et de reconnaître le travail bien fait.
Décider
Une méthode simple convient à la plupart des situations : évaluez la situation et le risque ; identifiez les options ; choisissez une action ; agissez ; puis vérifiez le résultat. Si le temps presse, gardez ces étapes, mais raccourcissez-les. Demandez à l'équipe ce qu'elle observe avant de choisir. Annoncez votre décision à voix haute pour que chacun la connaisse.
S'exprimer auprès des supérieurs
L'autorité ne concerne pas seulement le capitaine. Face à un risque, vous prenez l'initiative en présentant des faits et une proposition. Quand un matelot signale un problème, remerciez-le et intervenez. Un navire où les subalternes se taisent s'expose à un accident. Les techniques de communication à la passerelle sont abordées dans Droit : tenue du quart.
2Points clés
- 1
STCW A-II/1 exige de chaque officier de quart l'aptitude à l'exercice de l'autorité et au travail en équipe.
- 2
Planifiez les tâches, affectez les personnes, respectez les limites et fixez les priorités.
- 3
Utilisez l'expérience de l'équipe ; affirmez-vous sans silence ni agressivité.
- 4
Décidez par étapes : évaluation, options, choix, action, bilan.
- 5
Exercer l'autorité, c'est aussi parler aux supérieurs et écouter les subalternes.
3Erreurs fréquentes
Erreur: Seuls le capitaine et le second capitaine ont besoin de savoir diriger.
Correct: STCW A-II/1 intègre cette aptitude aux compétences de chaque officier de quart. Vous encadrez des matelots à chaque quart.
Erreur: S'affirmer, c'est insister en parlant fort jusqu'à ce que l'autre cède.
Correct: S'affirmer, c'est exposer les faits et votre avis clairement et respectueusement, puis écouter la réponse.
4Cas pratique et clés d'examen
Vous êtes troisième officier, responsable du poste d'amarrage arrière avec deux matelots. Le capitaine veut le navire amarré dans 20 minutes. Un matelot est nouveau et inquiet ; une garde, amarre limitant les mouvements longitudinaux, est engagée sur le tambour du treuil. Comment dirigez-vous le poste ?
Voir la réponse
Arrêtez le travail concerné et éloignez tout le monde de l'amarre engagée. Informez la passerelle du danger et du retard. Convenez d'un plan sûr avant de reprendre. Attribuez les tâches selon l'expérience et encadrez le nouveau matelot. Expliquez les priorités et demandez aux deux matelots de signaler leurs préoccupations. Vérifiez l'efficacité du plan et faites un bilan après l'opération.
Clés d'examen
- Compétence A-II/1 : aptitude à l'exercice de l'autorité et au travail en équipe.
- Gestion des tâches et de la charge : planification, affectation, limites, priorités.
- Gestion des ressources : répartition, communication, affirmation de soi, autorité.
- Prise de décisions : évaluation de la situation et des risques, options, action, bilan.
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